Legal notice

Aviso Legal — FrostPet

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Identificación del titular

El presente sitio web, disponible en el dominio mifrostpet.com, es operado por FrostPet (en adelante, "FrostPet", "nosotros" o "la tienda"), con domicilio de contacto en Salamanca, México.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos en: 📧 info.mifrostpet@gmail.com

Nota: el RFC del titular se encuentra en proceso de actualización en este documento.

2. Objeto del sitio web

A través de mifrostpet.com, FrostPet ofrece la venta en línea de productos para mascotas, incluyendo (entre otros) el producto FrostMat, una alfombra refrescante para perros. Las ventas realizadas a través de este sitio están dirigidas a consumidores ubicados en México.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación, desde el momento en que se navega por el sitio, de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en nuestras políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones, disponibles en este mismo sitio.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, así como de los contenidos y servicios que en él se ofrecen, de conformidad con la legislación mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

4. Información sobre los productos y precios

FrostPet se esfuerza por mostrar con la mayor exactitud posible las características, imágenes y precios de los productos ofrecidos. No obstante:

  • Los colores y acabados mostrados en las fotografías pueden variar ligeramente respecto al producto físico, debido a factores como la configuración de pantalla del dispositivo del usuario.
  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen, salvo que se indique lo contrario, los impuestos aplicables.
  • Las promociones y ofertas (incluyendo, en su caso, la promoción "compra 1 y llévate otra de regalo") tienen vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad de inventario. FrostPet se reserva el derecho de modificar o finalizar dichas promociones en cualquier momento, respetando los pedidos ya confirmados.
  • En caso de error evidente en el precio de un producto, FrostPet se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, notificando previamente al usuario.

5. Proceso de compra y medios de pago

Las compras realizadas en mifrostpet.com se procesan a través de Shopify Payments, plataforma que gestiona de forma segura los datos de pago del usuario. FrostPet no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tarjetas de crédito o débito proporcionados durante el proceso de pago.

Al finalizar una compra, el usuario recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el checkout.

6. Envíos

FrostPet realiza envíos a domicilios dentro de todo el territorio de México. Los tiempos de entrega, costos de envío y condiciones específicas se detallan en nuestra Política de Envíos, disponible en este sitio.

7. Derecho de devolución y garantía

El usuario podrá ejercer su derecho de devolución conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Garantía, disponible en este sitio web, en los términos y plazos ahí señalados.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web mifrostpet.com —incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, textos, fotografías, logotipos, diseños, marcas (como "FrostPet" y "FrostMat") y estructura del sitio— son propiedad de FrostPet o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de los contenidos de este sitio sin autorización previa y por escrito de FrostPet.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

10. Limitación de responsabilidad

FrostPet no se hace responsable de:

  • Interrupciones temporales en el funcionamiento del sitio web por causas técnicas ajenas a su control.
  • El uso indebido que el usuario pudiera hacer de los productos adquiridos, fuera de las indicaciones de uso proporcionadas.
  • Daños derivados de información incorrecta proporcionada por el propio usuario durante el proceso de compra (por ejemplo, dirección de envío incorrecta).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las compras realizadas en él, el usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de cualquier otra vía legal aplicable.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, puedes escribirnos a:

📧 info.mifrostpet@gmail.com

Este documento ha sido elaborado como referencia general para tiendas de comercio electrónico en México y no sustituye la asesoría de un profesional legal. Se recomienda su revisión por un abogado, especialmente en lo relativo a protección de datos personales, antes del lanzamiento definitivo de la tienda.